С 1 марта в России начинает действовать новый порядок бронирования и проживания в гостиницах. Отныне туристы смогут вернуть всю предоплату при отмене брони до дня заезда.
При отмене брони номера в день заезда или неявке отель сможет удержать сумму не более чем за сутки проживания. При этом на ближайшие 24 часа за клиентом остается гарантия брони.
В договоре бронирования гостиница обязана указать точную площадь номера, полный перечень услуг и их цену, а также подробные условия отмены. Новые правила касаются всех объектов гостиничного бизнеса, включая собственно отели, кемпинги и базы отдыха.
Одно из ключевых новшеств — запрет онлайн-агрегаторам размещать предложения от так называемых неклассифицированных средств размещения (это отели, хостелы и подобные заведения, не прошедшие обязательную процедуру оценки). Это нововведение призвано расчистить «серую зону» в данной сфере, минимизировать спорные ситуации и упростить контроль за качеством услуг.
Ранее сообщалось, что в России будут проводить «тайные закупки» услуг отелей и гостиниц, а также организаций, занимающихся классификацией средств размещения, чтобы проверить объективность присвоения им звезд.
У информагентства «Все новости» есть Telegram-канал. Это быстрый и удобный способ получать самые главные новости прямо в свой телефон. Подпишитесь, чтобы не пропускать важное.
Изображение создано с помощью сервиса «Шедеврум»
Владимир Вахрутдинов
