Клиентка из Нижнего Тагила заказала кухонный гарнитур, но изготовитель провалил все сроки. При поддержке Роспотребнадзора тагильчанка вернула вложенные деньги.
Тагильчанка договорилась с предпринимателем, что тот за 60 дней изготовит авторскую мебель для кухни. Она оплатила всю сумму – около 134 тыс рублей. Но в сроки бизнесмен не уложился. Клиентка неоднократно просила изготовителя поторопиться, но безуспешно. Тогда она обратилась в консультационный пункт Роспотребнадзора. Специалисты составили претензию о расторжении договора и возврате денег. Но и это не помогло: надзорное ведомство заявилось с иском в суд.
Дело было выиграно, рассказали в свердловском Роспотребнадзоре. Предпринимателя Малиновских обязали выплатить сумму, в 5 раз превышающую изначальную стоимость гарнитура. Суд постановил перечислить 680 тыс. рублей. Это услуги по изготовлению мебели (133,8 тыс. рублей), неустойка (276,8 тыс. рублей), убытки (18,9 тыс. рублей), судебные расходы (35 тыс. рублей), компенсация морального вреда (10 тыс. рублей) и штраф (205,7 тыс. рублей).
На фоне судебных тяжб предприниматель закрыл бизнес.
В Роспотребнадзоре напомнили, что жители Нижнего Тагила могут получить бесплатную консультацию по правам потребителей по телефонам 8 (3435) 41-83-62, 41-82-10.
