Как платить, если не присылают квитанций?

Как платить, если не присылают квитанций?
Фото: tagilka.ru
«Второй месяц не приходят счета на оплату кабельного ТВ. Я сходил в офис МТС, через терминал заплатил, как раньше, 180 рублей, использовал    старую платежку. Но объяснений операторы не дали. А соседи говорят:    «Раз нет квитанции, значит, ничего не начислили, ведь сейчас подключают бесплатное цифровое вещание».    Пусть в компании, куда невозможно дозвониться, ответят, будут    ли печатать квитанции, надо ли платить за телевещание и где?»

(Александр, житель дома № 9 на ул. Ломоносова)

Мы дозвонились до специалиста компании. Кстати, это действительно оказалось непросто, поскольку автоматизированная система    многоступенчатая, а варианта «…или дождитесь ответа оператора» не предусмотрено. В итоге нам сообщили, что компания МТС вынуждена была отказаться    от бумажных квитанций – абонентам придется перестраиваться и находить иные    способы оплаты. Заплатить можно по номеру лицевого счета через любые платежные терминалы, как банковские, так и в офисах компании.

Понятно, что большая часть потребителей давно обходится без бумажных квитанций, если речь идет о фиксированной ежемесячной плате – многое можно сделать через СМС по телефону или онлайн-банк. Как быть тем, кто привык к бумажным счетам? Если вы придете в Сбербанк, вам помогут оплатить любую услугу как за наличные, так и картой. Похоже, что в данной ситуации сотрудникам компании связи    надо настроиться на то, чтобы терпеливо помогать посетителям найти удобный способ оплаты услуг, а также в обращении с терминалами.   

Ирина Петрова
 
По теме
Мужчина обвиняется в причинение смерти по неосторожности Дарья ЧИПУРИНА Уголовное дело передано в суд Фото: Алексей БУЛАТОВ В Екатеринбурге перед судом предстанет отец трехлетней девочки, погибшей от разряда тока.
В Нижнем Тагиле вынесли приговор мужчине, который убил знакомого и выкинул труп из окна - Фото 1 - JustMedia Суд назначил ему 10 лет строгача.   Ленинский районный суд Нижнего Тагила вынес приговор уроженцу Красноярского края 1992 года рождения, который зарезал собутыльника и выкинул труп с балкона.
JustMedia
«Старая болезнь-новая борьба» - Центр соцобслуживания населения  Неделя профилактики туберкулезной инфекции В рамках недели профилактики туберкулезной инфекции с 24 марта в отделении профилактики и социального сопровождения размещен стенд по теме.
Центр соцобслуживания населения
С юбилеем, «Современник»! - Администрация Каменск-Уральского 29 марта 1974 года распахнул свои двери ДК «Современник», ставший центром культурной и спортивной жизни Ленинского поселка.
Администрация Каменск-Уральского